Как правильно выстраивать работу с digital-фрилансерами

Малому и среднему бизнесу периодически необходимы работы по SEO, разработке, контекстной рекламе, дизайну или написанию текстов для сайтов. Нанимать штатных сотрудников для решения одноразовых задач компании невыгодно, обращаться в агентство — дорого. В таких случаях можно прибегнуть к помощи фрилансеров. Где их искать и как подобрать, рассказываем в статье.

Этап 1. Поиск фрилансеров

Можно выделить три основных канала, которые помогут найти нужного человека для выполнения разовых работ или долгосрочного сотрудничества.

1. Сарафанное радио

Кто бы что ни говорил, а сарафанное радио в наши дни может быть эффективнее специализированных сайтов, если вам необходимо найти фрилансера-профессионала. Ваши друзья, партнеры, друзья друзей и даже конкуренты могут знать и рекомендовать подходящего вам человека.

Что делать: Узнайте у знакомых, работали ли они когда-нибудь с кем-то на фрилансе, остались ли довольны результатом, могут ли посоветовать какого-то специалиста под ваши задачи.

2. Социальные сети

HR-специалисты для поиска персонала уже давно используют социальные сети. Вы тоже можете прибегнуть к этому каналу в случаях, когда ищете фрилансеров. Например, если вам нужен фронтенд-разработчик, загляните в сообщества в соцсетях для разработчиков. В группах для маркетологов вы можете подобрать специалиста для решения маркетинговых задач. В сообществах по дизайну найти дизайнера для создания рекламных баннеров.

Что делать: Напишите пост на страницах своей компании и в профессиональных сообществах о том, кого вы ищете, для каких целей и задач.

3. Специализированные сайты

Существует множество бирж и сайтов, на которых можно найти подходящего кандидата. Вот самые известные:

Яндекс.Услуги

YouDo

fl.ru

freelance.ru

WebLancer.net

При желании вы можете самостоятельно нагуглить специализированные биржи для редакторов и копирайтеров, переводчиков и фотографов, программистов и вебмастеров. 

Что делать: создайте заявку с описанием заказа или воспользуйтесь поиском на специализированных сайтах, чтобы увидеть подходящих кандидатов для выполнения работы.

Этап 2. Подбор кандидатов

Исследования показывают, что существуют две основные причины, по которым компании отказываются работать с фрилансерами:

• низкое качество работы;
• срыв сроков выполнения задач.

Подбор подходящего кандидата может превратиться в квест, в котором надо будет отсеять всех мошенников, людей, завышающих свои профессиональные навыки, и просто безответственных сотрудников. Несколько практических советов помогут отобрать профессионалов на рынке фриланс-услуг.

1. Посмотрите рейтинги, почитайте отзывы.

У фрилансеров, предлагающих свои услуги через сайты и биржи, есть рейтинг. Если вы не хотите нарваться на «кота в мешке», не поленитесь потратить время и ознакомиться с оценками и отзывами за выполненные заказы. Можно, конечно, доверить выполнение работы новичкам, которые еще не успели завоевать репутацию и готовы взяться за выполнение задач за копейки. Но если вам нужен гарантированный результат, ищите профессионалов с высокими рейтингами и довольными клиентами.

2. Изучите портфолио

Многие фрилансеры утверждают, что «сделали тысячу подобных заданий для крупных клиентов» и просят положиться на их честное слово и перевести предоплату. Даже если вам кажется, что конкретно это человек отлично подойдет для вашего проекта, не спешите его брать. Попросите ссылки на выполненные задания и изучите портфолио.

3. Проведите видео-интервью

Не стесняйтесь попросить о скайп-встрече с заинтересовавшим вас фрилансером. Онлайн-общение позволит больше узнать о потенциальном кандидате, понять, сработаетесь ли вы, а также рассказать о вашем проекте, его целях и задачах, обсудить сроки и оплату.

4. Подготовьте тестовое задание

Когда вы отобрали несколько человек, которые кажутся вам подходящими, проверьте их навыки, предложив выполнить тестовое задание. Оно покажет, заинтересован ли человек работать с вами, способен ли выполнять задачи в срок.

Важно! Цель тестового задания — выявить профессиональные возможности. Задание не должно быть слишком сложным и требовать больше 1-2 часов на выполнение. НИКОГДА не просите в качестве тестового задания сделать необходимые для вас работы.

Неправильно: просить дизайнера придумать логотип для своей компании, а копирайтера — писать с нуля текст для главной страницы сайта.

Правильно: дать дизайнеру задание видоизменить баннер или описать видение интерфейса на основе прототипа, копирайтеру — составить текст на пару абзацев на заданную тему.

5. Выберите двух-трех подходящих кандидатов

Выберите несколько человек, которые справились с тестовым заданием. Вы можете поручить работу только одному из них, но если вдруг случатся обстоятельства непреодолимой силы, и ваш кандидат неожиданно исчезнет, вы сможете делегировать его обязанности другому фрилансеру.

6. Письменно зафиксируйте договоренности

Чтобы в процессе работе не возникли недопонимания, письменно фиксируйте договоренности. Составьте техническое задание на выполнение работ и согласуйте его. Вовремя оплачивайте труд и уважайте друг друга. Как показывают опросы, фрилансеры тоже боятся обмана и хотят иметь дело с клиентами, которые знают, чего хотят.

Что говорят сами фрилансеры

Мы попросили фрилансеров дать несколько советов, которые помогут заказчикам достигнуть с ними взаимопонимания и максимально ускорят достижение целей. В опросе приняли участие 161 человек из России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

На вопрос «назовите условия успешного сотрудничества с фрилансером» респонденты ответили:

1. Доверять профессионалам. Фрилансерам важна репутация не меньше, чем компаниям.

2. Четко оговаривать объемы работы и желаемый результат.

3. Прописывать в договоре время выполнения работ и ставить дедлайны.

4. Хорошим тоном считается собрать все задачи в единый документ и выслать одним письмом. Дергание по мелочам размывает фокус внимания специалиста и мешает сосредоточиться на результате.

5. Своевременно оплачивать счета.

Ответы на вопрос «как фрилансеру работать с заказчиками»:

1. Письменно согласовывать и утверждать ТЗ до начала работ.  Даже переписка в мессенджере является свидетельством ваших договоренностей.

2. Не браться за работу, если не уверен, что справишься.

3. Искать решение в Google — нормально!

4. Ценить свой труд. Да, опыт стоит денег.

5. Уважать друг друга и не обманывать.