Екатерина Хиндикайнен 
Организация бизнеса в виртуальном пространстве уже не предполагает строго вертикальную и жёсткую иерархию. Намного эффективнее себя показывает гибкий подход к реализации задач, который позволяет специалистам лучше справляться со своей работой. Он предполагает продуманную систему приоритетов и поощрение инициативы, независимо от её формы и содержания.
Кажется, что гибкий подход должен создавать хаос и мешать чёткому следованию глобальному плану. Но на самом деле грамотно реализованная командная работа позволяет добиваться существенно более высоких результатов. Самое главное – дать специалистам возможность проявить себя. А любые проблемы и сложности должны быть оперативно урегулированы руководителем, в роли которого и выступает Product Owner.
Кто такой Product Owner и что он делает?
Product Owner – это сотрудник, выступающий в роли руководителя проекта по созданию конкретного продукта. Он отвечает за конечный результат работы всех специалистов, участвующих в разработке. Эта должность может включать в себя набор обязанностей бизнес-стратега, рыночного аналитика, продакт-дизайнера и других.
Product Owner берёт на себя задачи по коммуникации с заказчиками, продвигая актуальные идеи и передовые инструменты, способные повысить качество продукта. Кроме того именно от него зависит соответствие локального проекта глобальным бизнес-целям компании.
Опытный Product Owner добивается от всей команды разработчиков следования одному единому видению результата, необходимого заказчику. Он составляет глобальный план работы над проектом, а также различные долгосрочные и краткосрочные задания, делегируемые непосредственным исполнителям.
В крупных компаниях с обширными штатами и множеством специализированных отделов Product Owner следит за эффективностью коммуникации между различными командами. Это особенно актуально в проектах, структура которых вынуждает разнонаправленных исполнителей работать совместно и постоянно обмениваться информацией.
Что должен уметь владелец продукта?
К должности Product Owner предъявляются максимально широкие требования. Если вы претендуете на данное место, придётся в полной мере себя проявить.
Разработка глобального видения
Именно с него начинается любой крупный проект. Без точного представления о том, как именно должен выглядеть конечный продукт и как этого добиться, не получится систематизировать работу команды.
Разрабатывая стратегию и интегрируя в неё краткосрочные и долгосрочные задачи, удаётся контролировать ключевые приоритеты и, в случае необходимости, вносить экстренные коррективы.
Контроль бэклога
Бэклог – это список задач, стоящих перед командой, ответственной за разработку проекта. Он может динамически изменяться, в зависимости от условий работы и потребностей заказчика.
Именно через бэклог Product Owner контролирует форму и содержание технических заданий для каждого из специалистов. Главная проблема при этом заключается в грамотном распределении приоритетов в соответствии с теми целями, которые преследует заказчик.
Сопоставление доступных ресурсов с требованиями заказчика
Зачастую, на разработку продукта выделяют недостаточно ресурсов или времени. Поэтому грамотный Product Owner должен уметь достигать результата в сложных условиях и при ограниченных возможностях.
Для этого важно правильно определять ключевые требования к итоговому продукту. Оценивая MVP или Minimum Viable Product – минимально жизнеспособный продукт – можно точно определить спектр реально достижимых задач. Чтобы выпустить рабочую версию продукта в отведённый срок, следует отдать предпочтение критически важным для этого работам. А все остальные отложить до того момента, когда базовый вариант уже будет доведён до логического завершения.
Мониторинг всех процессов
Разработка сложных цифровых продуктов требует неустанного внимания и контроля. Отслеживая скорость выполнения отдельных задач, можно планировать дальнейшие действия команды более эффективно. Product Owner проводит регулярные встречи с командой и собирает информацию о процессе исполнения технических заданий.
Мониторинг помогает в разработке краткосрочных и среднесрочных планов. Если какая-то задача требует больше времени, чем предполагалось изначально, необходимо вносить экстренные коррективы в базовую стратегию. Иначе проблема с решением одной задачи станет причиной остановки работы по другим направлениям.
Коммуникация с заказчиками и разработчиками
Именно от квалификации и навыков Product Owner зависит то, как именно цели и задачи заказчиков будут донесены до исполнителей. Если ваша команда будет иметь смутное представление о том, чего же хотят клиенты, предоставить качественный продукт, отвечающий всем запросам, попросту не получится.
Собирая всю необходимую информацию у заказчика, Product Owner должен правильно донести её до исполнителей. Формируя базовую стратегию работы над продуктом, он объясняет, каким именно его видит клиент.
В чем разница между Product Manager и Product Owner?
Product Manager – это наёмный сотрудник, который занимается развитием отдельного продукта, с целью привлечения максимальной прибыли при наименьших вложениях. Иными словами, от него зависит эффективность работы долгосрочной бизнес-стратегии. Исследуя целевую аудиторию и структуру конкурентной среды, он находит наиболее перспективные направления для роста и развития.
Популярная сегодня, гибкая структура позволяет возлагать роль Product Owner на одного из членов отдела разработки. Такой подход демонстрирует высокую эффективность при определённых вложениях в обучение и инструктаж. В результате возникает ситуация, когда термины «Владелец продукта» и «Менеджер продукта» становится абсолютно идентичными. Тем не менее, внутри отдельно взятой компании это два совершенно различных специалиста. Чтобы лучше понять, чем они отличаются друг от друга, стоит взглянуть на базовый набор их функций:
Product Manager
-
Разработка маркетинговой стратегии для разрабатываемого продукта.
-
Поддержка темпов продаж для отдельного продукта.
-
Планирование и составление бюджета.
-
Оценка долгосрочных перспектив и составление прогнозов.
-
Помощь в организации работы команды разработки.
Product Owner
-
Организация и ведение координационных встреч для всех участников команды разработки продукта.
-
Планирование и реализация демонстраций и презентаций.
-
Формирование общего видения конечного продукта и информирование сотрудников, входящих в команду.
-
Проведение испытаний продукта и сбор статистики для последующего анализа.
Кто может быть Product Owner?
Как правило, на должность Product Owner назначаются специалисты, погружённые во все процессы, связанные с разработкой продукта. Они должны обладать высокими коммуникационными навыками для решения любых потенциальных проблем с заказчиками и организации эффективной работы команды разработки.
В роли Product Owner сотруднику придётся ежедневно сталкиваться с серьёзными вызовами:
-
К кому из команды прислушаться в первую очередь, а чьи задачи можно отложить на более поздние этапы разработки?
-
Можно ли игнорировать требования SEO-специалистов в угоду повышению эффективности и скорости воплощения базового прототипа?
-
Какие пункты бэклога стоит сделать наиболее приоритетными, а что не требует экстренного вмешательства?
-
Каким образом распределить технические задания, чтобы использовать возможности сотрудников на полную мощность и избежать любых потенциальных простоев?
-
Что поможет оптимизировать бюджет и как его эффективнее распределить?
-
Какими будут промежуточные цели разработки и что должно быть реализовано на каждом из её этапов?
Именно умение быстро и эффективно разрешать любые вопросы, возникающие в процессе разработки продукта, отличают ценного специалиста на должности Product Owner. Таким сотрудникам пригодится высшее техническое образование и обширный опыт работы в сфере информационных технологий. В противном случае будет сложно найти общий язык с командой разработки и оптимизировать комплексные бизнес-процессы, осложняющие реализацию проекта.
Сколько платят Product Owner?
В зависимости от конкретного региона, заработная плата Product Owner может варьироваться в пределах от ста до двухсот тысяч рублей в месяц. Разумеется, топовым специалистам, широко известным среди профессионалов, могут предлагать куда большие гонорары.
Зачастую, работодатели объединяют обязанности Product Owner и Product Manager в одну вакансию. И это даже несмотря на то, что компетенция этих специалистов принципиально различна. Смешение обязанностей происходит или по причине недостаточной информированности сотрудников отдела кадров или из-за банального желания сэкономить на фонде заработной платы. Куда дешевле вынудить одного человека работать за двоих, а не нанимать несколько профильных специалистов.
Любой бизнес, заинтересованный в своём росте и развитии, должен не только нанимать эффективных специалистов и полностью укомплектовывать штат, но и помогать им профессионально расти и развиваться. Повышая квалификацию собственных работников, работодатель совершает инвестиции в будущее компании.
Где учиться на Product Owner?
Product Owner – специальность достаточно новая и не систематизированная. Поэтому обучаться ей придётся или самостоятельно, просматривая теоретический материал и наиболее актуальные практики, или на профильных курсах.
Самостоятельное обучение
Практически бесплатная возможность получить обширный набор теоретических знаний и практических навыков. Но придётся тратить много времени на сортировку и проверку всей найденной информации. Часть из неё может оказаться уже неактуальной или изначально ошибочной.
Отсутствие системного подхода зачастую приводит к неверному расставлению приоритетов. В результате вы можете потратить очень много времени на то, что не пригодится во время непосредственной работы.
Онлайн-курсы
Образовательных платформ разработано предостаточно. Отберите для себя подходящие по форме и составу варианты и приступайте к обучению. В качестве примера можно рассмотреть курсы, опубликованные на платформах Skillbox, GeekBrains или Netology.
Skillbox
Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
Курс, посвящённый эффективному управлению разработкой продуктов. Он включает в себя изучение гибких подходов семейства Agile. Как и следует из названия, предпочтение отдаётся Scrum и Kanban.
Вы получаете доступ к двенадцати тематическим модулям, состоящим из сорока двух видеоматериалов.
Трёхмесячный курс, который позволит вам получить исчерпывающие систематизированные знания обо всех аспектах работы продакт-менеджера. Вас научит анализировать рынок, разрабатывать и тестировать гипотезы, создавать полноценные продукты и многому другому.
В него входит сто двадцать пять видеоматериалов и двадцать три отдельные практические темы. В результате обучения вы обзаведётесь и собственными тестовыми проектами, которые сможете добавить в портфолио.
Netology
Девятимесячный курс с одним занятием в неделю. Он поможет вам научиться разрабатывать и воплощать собственные продукты. Проходя путь от генерации идеи до запуска работоспособного проекта на конкурентный рынок, вы сможете получить достаточно практического и теоретического опыта для успешной дальнейшей работы.
В состав курса входит триста восемь теоретических и практических часов.
GeekBrains
Более основательный и глубокий курс, который предполагает различные варианты обучения. Вы можете выбрать готовый пакет услуг на срок от одного до трёх лет. Чем дольше проходит обучение, тем более высокие профессиональные навыки удастся в итоге выработать.
Если брать самый короткий курс, длительностью в двенадцать месяцев, то вам присвоят уровень Junior, который предполагает длительную подконтрольную работу на непосредственном рабочем месте. То есть дальнейшие навыки вы получите уже на практике.
Курс предполагает гибкую нагрузку, включающую до десяти плановых учебных часов в неделю. Её можно разбивать на два-три дня по собственному желанию. Выполнение регулярных практических заданий является обязательным условием для получения диплома об успешном прохождении курса. Так что придётся как следует поработать, чтобы стать в итоге квалифицированным специалистом.
