Команда сервиса автоматизированного управления рекламой Rookee победила в номинации «Лучшая команда клиентского опыта».
Соперниками Rookee выступили такие лидеры рынка, как Теле2, Мегафон, МТС, Утконос, UniCredit Bank, DHL и другие компании.
Высокий профессионализм, сплоченный командный дух и незыблемые корпоративные стандарты были по достоинству отмечены жюри.
Марина Ерёмчева, руководитель отдела клиентского сервиса, так прокомментировала победу: «Команда сервиса Rookee впервые номинировалась на премию CX Awards, и мы искренне рады, что получили награду в номинации «Лучшая команда клиентского опыта». Эта победа подтвердила, что наш клиентский сервис входит в число лучших на рынке. Поддержка клиентов — одно из приоритетных направлений, которое мы постоянно дорабатываем и улучшаем с учетом отзывов и пожеланий наших клиентов. Уверена, впереди еще много наград и побед как в премиях, так и на рынке digital в целом».
Команде Rookee есть, чем гордиться. Главное, не останавливаться на достигнутом в стремлении покорить новые вершины клиентского сервиса.