Яндекс Медицина: новые возможности для продвижения клиник и врачей

В Поиске Яндекса появилась новая поисковая тема «Медицина». 

Новая тема показывает карточки с информацией о врачах и клиниках и подгружает отзывы из Яндекса и других источников. Для пользователей это удобный инструмент: можно быстро сравнить специалистов по стажу, стоимости услуг, квалификациям, рекомендациям других пациентов — и сразу записываться на прием. 

Эксперты Rookee уже изучили алгоритм работы новой темы и создали стратегию для вывода врачей на топовые позиции. Продвижение в теме «Медицина» предоставляется в рамках услуги «Комплексная репутация для врачей и клиник».

А далее в статье мы расскажем, как работает новая поисковая тема, и что мы используем для влияние на позиции в выдаче — только «белые» репутационные стратегии с устойчивым эффектом.

Как работает тема «Медицина» 

Тема «Медицина» появляется на главной странице поисковика и в мобильном приложении, когда пользователь вводит запрос, интент которого — найти медицинского специалиста. Например:

1. Тема «Медицина» не появляется в ответах на запросы, которые подразумевают только поиск информации: "как проводят вакцинацию", "что такое стригущий лишай" и т.д. 

2. Запросы, которые могут быть связаны с поиском специалиста, приводят к появлению тематической вкладки. Примеры таких запросов: "гастроэнтеролог", "какой врач лечит сколиоз", "услуги дерматовенеролога" и т.д.

При переходе во вкладку «Медицина» открывается интерфейс с поиском по врачам и клиникам: 

• Основная информация о враче: ФИО, специализация, место приёма (клиника), стаж работы, образование, наличие учёной степени.

• Контактные данные: адрес клиники, телефон, веб-сайт.

• Стоимость приёма (если клиника или врач передают такие данные).

• Отзывы и рейтинг: общее число отзывов, средние оценки; Яндекс также может выделять из отзывов информацию, связанную с конкретным заболеванием или процедурой (например, “у пациентов с таким же диагнозом”).

• Ответы от врачей или клиник на отзывы пациентов.

• Фильтры по различным параметрам: стоимость, возможность обслуживания по ОМС, ближайшее доступное время приёма и др.

• Карта с врачами / клиниками поблизости с возможностью поиска по локации.

Система агрегирует данные из различных источников: сайты клиник, агрегаторы, пользовательские отзывы.

Ценность нововведения для врачей и клиник

Яндекс позиционирует вкладку «Медицина» как официальную и надежную точку входа в медицинский сегмент. Поскольку данные агрегируются из проверенных источников и проходят модерацию, у пользователя формируется ощущение, что он находится в безопасной, «официальной» среде. Это усиливает доверие к тем врачам и клиникам, чьи карточки представлены в разделе.

Интерфейс вкладки позволяет сравнивать врачей и клиники по ключевым параметрам — рейтингу, стажу, стоимости, отзывам, расстоянию. Пользователь видит структурированные карточки, а не разрозненные ссылки, поэтому выбор становится осознаннее и быстрее. То, на что раньше уходило не менее 30 минут поиска по разным сайтам и агрегаторам, теперь решается быстро и в одном окне — прямо в поиске Яндекса.

Появление вкладки «Медицина» — это канал привлечения пациентов внутри Яндекса. Для клиник это шанс усилить онлайн-присутствие без дополнительных вложений в SEO или рекламу, а также возможность отстроиться от конкурентов за счёт отзывов, правильного описания и активного присутствия в экосистеме Яндекса.

Что влияет на позиции врача

Разберем конкретные подходы и инструменты, влияющие на репутацию в сфере медицины. Эксперты Rookee используют все это для продвижения врачей в теме «Медицина», и наш опыт подтверждает — это работает. 

Оформление карточки врача и клиники

На первых позициях в списке врачей находятся те специалисты и клиники, у которых корректно заполнена карточка, много положительных отзывов и есть подтвержденные данные о стаже, квалификации и услугах. 

Чем полнее информация в карточке, тем выше доверие со стороны пользователей и алгоритмов. Для Яндекса это показатель актуальности и качества профиля.

Минимум того, что нужно заполнить:

• ФИО врача (в точном соответствии с документами);

• Специализация и область приёма (терапевт, хирург, ортодонт и т. д.);

• Стаж, образование, категории, сертификаты;

• Расписание приёма, адрес, контакты, сайт;

• Фотография — желательно профессиональная, с нейтральным фоном;

• Описание — внятно, человеческим языком: чем врач помогает, какие направления ведёт, какие методы применяет.

Влияние на выбор пациентом:

1. Описание опыта и специализации позволяет быстро понять, подходит ли специалист под конкретный запрос.

2. Подробный профиль клиники помогает пациенту сравнить условия: график, стоимость, транспортную доступность.

3. Фото врача создает эмоциональный контакт, помогает “оценить” человека до визита. Для пациентов важны не только квалификации, но и психологический комфорт. По фото они определяют, вызывает ли врач доверие.

Работа с отзывами

Пациент ищет не просто услугу, а человека, которому можно доверить свое здоровье. 

Отзывы здесь играют центральную роль:

• формируют социальное доказательство — “другие уже лечились, всё прошло успешно”;

• снижают тревожность пациента перед обращением;

• повышают конверсию карточки в звонок или запись.

Для Яндекса отзывы — это сигнал репутации. Его алгоритмы анализируют тональность и частоту откликов, а также то, как врач реагирует на обратную связь. 

Отзывы можно (и нужно) собирать в нескольких местах:

• Яндекс Карты и Яндекс Бизнес — основной источник отзывов, который напрямую связан с выдачей и вкладкой «Медицина».

• Яндекс Здоровье (карточки врачей на портале medicine.yandex.ru) — для тех, кто уже подключен к экосистеме Яндекса.

• Сторонние площадки: ProDoctorov, Zoon, 2ГИС, Google Maps — Яндекс тоже может учитывать их при анализе цифрового следа, особенно если информация из отзывов с разных площадок перекликается и подтверждает репутацию.

Дзен

Когда человек видит врача и в выдаче, и в Дзене, и в карточке «Медицины», это усиливает узнаваемость, лояльность и доверие. Для Яндекса же активность в Дзене — дополнительный сигнал о вовлеченности и профессионализме.

Если врач или клиника ведут экспертный блог в Дзене, их материалы могут:

• появляться в умных лентах пользователей;

• показываться рядом с поисковыми результатами по медицинским темам;

• укреплять экспертный имидж врача.

Фактически, Дзен становится инструментом продвижения без прямой рекламы: врач не продает услуги, а объясняет, помогает и тем самым формирует доверие.

Какой контент подходит:

1. Экспертные статьи — простыми словами о симптомах, диагностике, профилактике.

2. Ответы на частые вопросы пациентов — короткие посты с практической пользой.

3. Разборы мифов о медицине — повышают вовлеченность и показывают компетентность.

4. Истории из практики (с сохранением анонимности пациента) — примеры помогают читателям увидеть реальные результаты.

Такой контент может быть показан тем, кто недавно искал похожие темы в Яндексе, — и привести новых пациентов.

PR и публикации в СМИ

Публикации в СМИ и на отраслевых порталах делают врача узнаваемым экспертом, а клинику — авторитетным брендом. Материалы о специалисте в «Коммерсанте», «РИА Новости», на «Секрете фирмы» или в местных изданиях воспринимаются как доказательство компетентности.

Пациенты часто “проверяют” врача: вводят фамилию в поиске и смотрят, что выдаёт интернет. Если в результатах появляются интервью, экспертные комментарии, публикации — это мгновенно повышает доверие.

Кроме того, упоминания в СМИ укрепляют видимость в поиске: Яндекс видит, что о специалисте говорят разные ресурсы, и чаще показывает его карточку в тематических блоках.

Продвижение в экосистеме Яндекса

Чтобы достичь лидерских позиций в выдаче, нужно заполучить доверие поисковой системы. 

Для этого можно использовать:

• SEO в локальном поиске;

• продвижение в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе;

• размещения на медийных площадках Яндекса;

• интеграции с Яндекс Метрикой, Аудиториями, Телефонией, Metrica Call Tracking, Yandex ID.

Все это дает сигнал алгоритмам о том, что клиника и ее врачи реальны и вызывают интерес у целевой аудитории. Таким образом, если Яндекс хочет удовлетворить запрос пользователя, он должен рекомендовать именно это учреждение и его специалистов. 

Цифровой след и репутация как фактор выбора врача

Сильный цифровой след формируют не только сайт и карточка в Яндекс Медицине, но и:

• статьи в Дзене,

• отзывы,

• публикации в СМИ,

• интервью,

• каталоги и справочники.

Совокупность этих элементов создаёт комплексную репутацию врача онлайн.  Когда пользователь видит подтверждение компетенции из разных источников, он воспринимает специалиста как проверенного и надежного — а это напрямую влияет и на кликабельность карточки, и на количество обращений.