При заказе отзывов их полная стоимость списывается с баланса в резерв. Далее идет работа над ним: исполнитель пишет текст, который вы можете принять или отправить на доработку.
Как только вы одобрите отзыв или пройдет период модерации, средства будут перечислены исполнителю.
Подробно о модерации вы можете прочитать тут.
Движение средств при заказе отзывов продемонстрировано на этой схеме: