В сервисе Rookee вы можете подключить услугу по формированию репутации на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
Google Maps не публиковал отзывы российских пользователей с марта 2022 года. То есть люди переходили на страницу бизнеса в Google, оставляют отзывы, но при этом отзывы не публикуются и рейтинг не менялся.
Но с 11 апреля 2023 года в Google Картах снова доступны отзывы и рейтинг организаций в карточках компаний.
В Яндексе сейчас у многих наблюдаются сложности с простановкой отзывов. Яндекс Карты изменили алгоритм и усложнили процесс прохождения модерации отзывов. В последнее время все чаще «под бан» попадают и положительные, и отрицательные отзывы. Это касается не только нашего сервиса или подобных, но также и любых других отзывов пользователей.
Вопрос не в качестве услуг, в ином случае мы бы давно его решили. Здесь ограничение на стороне Яндекса, но с чем оно связано - сказать сложно. Принципы модерации непонятны и зачастую нелогичны.
Мы тестируем разные способы для того, чтобы простановка ваших отзывов была с высокой вероятностью.
2ГИС - на текущий момент у данной площадки с отзывами о компаниях растет популярность. 2GIS нет сложностей с размещением и довольно быстрая модерация.
Из-за сложности размещения реальных отзывов на Яндекс.Картах возросла популярность отзовиков.Также снова набирают популярность использования Google Maps.
Согласно последним исследованиям отзовики, маркетплейс Яндекс.Маркет и профильные площадки вызывают больше доверия людей.
Нужно! Но важно не концентрироваться на одном канале. Занимайтесь репутацией на площадках, на которых пользователи могут найти устаревшие отзывы о вас, низкие рейтинги или не найти отзывов вовсе.
С каких площадок начать формирование репутации:
● с популярных, на которые пользователи заходят в первую очередь;
● с тематических/отраслевых/профильных, на которых вас сравнивают с вашими конкурентами;
● с отзывов в социальных сетях и на вашем сайте.
Для больше лояльности к отзывам со стороны площадок вы можете загружать фото. Об этом подробнее тут.