Хочешь в ТОП? Хватит хотеть, пора действовать!

Начать продвижение
Rookee / Блог / Эффективное продвижение интернет-магазина в 2021 году

Эффективное продвижение интернет-магазина в 2021 году

Оглавление

В современном digital-маркетинге можно выделить целый комплекс способов продвижения интернет-магазина. Но если говорить о раскрутке новых проектов, то одновременное внедрение всех доступных инструментов, скорее всего, не позволит получить хорошие результаты. Это не значит, что комплексное продвижение интернет-магазина не работает.

Проблема кроется в том, что молодые проекты, как правило, не имеют достаточно кадровых и финансовых ресурсов для эффективного использования широкого набора инструментов. Чтобы избежать расфокусировки в продвижении сайта товаров, лучше сформировать ограниченный пул из инструментов, которые бизнес может полноценно внедрить, проанализировать и оптимизировать.

Только после получения и закрепления результата можно приступать к масштабированию стратегии раскрутки интернет-магазина.

С чего начать продвижение онлайн-магазина

Первым делом необходимо сформировать набор способов продвижения, которые будут применяться. Для этого необходимо узнать о самых перспективных из них.

Последние исследования западных маркетологов показывают, что популярность среди инструментов digital-маркетинга для интернет-магазина распределилась следующим образом:

  • контент-маркетинг;
  • кооперация с лидерами мнений и блогерами;
  • рассылка электронных писем;
  • работа в социальных сетях (SMM).

Что же лучше работает? Все зависит от особенности конкретного проекта и ниши бизнеса. Поэтому, чтобы сделать правильный выбор, мы рассмотрим особенности применения всех самых популярных способов продвижения интернет-магазина.

Контент-маркетинг для раскрутки коммерческих сайтов

В одном из своих интервью Эндрю Маклафлин из агентства Colibri Digital Marketing подтверждает, что контент-маркетинг позволяет добиться лучших результатов в развитии онлайн-магазина. Качественные публикация позволяют рассказать потенциальному клиенту о преимуществах компании, ее ценностях и отношении к покупателям.

Они формируют информационный фундамент для уверенного присутствия в социальных сетях. Грамотный контент-маркетинг дает возможность:

  • улучшить узнаваемость бренда;
  • сформировать доверительное отношение целевой аудитории к бизнесу;
  • провести информирование с широким охватом;
  • получить более высокие позиции в тематической выдаче поисковых систем;
  • направить на сайт целевой трафик;
  • качественной пользовательской активности на сайте и в социальных сетях.

Но чтобы добиться такого результата в продвижении магазина с помощью контент-маркетинга, необходимо выбрать правильную стратегию. Рассмотрим несколько актуальных рекомендаций в этом направлении.

Контент-маркетинг — это не просто и не только блог

Ведение блога по-прежнему является эффективным способом сформировать лояльную аудиторию. Этот метод особенно хорошо работает при соприкосновении в самом широком сегменте воронки продаж. Но ограничиваться рамками блога не стоит. Аудитория всегда положительно относится к интернет-магазинам, которые бесплатно распространяют ценный контент. Это могут быть экспертные обзоры, образовательные курсы и электронные книги.

Пользователи охотно поделятся именем и адресом электронной почты, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту. Так бизнес может создать мощный инструмент для пополнения базы контактов для дальнейшей ее обработки методами Email-маркетинга.

Не текстами едиными

Популярность видеоконтента продолжает увеличиваться, поэтому его нужно использовать для продвижения сайтов интернет-магазинов. Многие компании не уделяют внимания этому формату, что открывает окно для легкого роста. В сегменте электронной коммерции хорошо работают качественные ролики, демонстрирующие особенности и ценности продукта.

Чтобы получить значительный охват на начальном этапе публикации роликов, их придется активно рекламировать в рамках YouTube и в других социальных сетях.

Актуальность SEO не теряется

Поисковая оптимизация интернет-магазина в 2021 году продолжает показывать отличные результаты, особенно в сочетании с грамотным контент-маркетингом. Сегодня в этом направлении стоит ориентироваться на следующие фундаментальные принципы:

  • Основательный тематический контент. Большинство посетителей интернет-магазина находятся на ранних этапах воронки продаж. Достичь более глубокого конверсионного взаимодействия помогут материалы, которые доступно расскажут о свойствах продуктов, а также их способности решать проблемы потребителя. Фундаментальный и полезный контент увеличит вовлеченность и среднюю продолжительность сессии, а это важнейший фактор ранжирования в поиске.
  • Использование инструментов ремаркетинга. Эта технология позволяет доставлять контент пользователям, которые взаимодействовали с интернет-магазином, но покинули его до оформления покупки. Возврат потенциального клиента с помощью ремаркетинга обходится в несколько раз дешевле, чем привлечение нового целевого пользователя. При этом такой трафик отличается высокой конверсией в продажу.
  • Аутрич. Процесс получения полностью естественных внешних ссылок на авторитетных ресурсах должен сочетаться с контент-маркетингом. Аутрич как направление SEO-продвижения интернет-магазина не пользуется популярностью в Рунете. Это связано с высокой стоимостью публикаций и необходимостью создания действительно качественного контента. Однако если компания ориентирована на продолжительное развитие и формирование узнаваемого образа в Сети, то этим методом нельзя пренебрегать.
  • Расширенный сниппет. Использование специальной кодировки позволяет алгоритмам поисковых систем лучше «понимать» характер информации, представленной на странице. Сниппет не должен быть перегружен тематической лексикой. Нужно просто постараться сделать его полезным для пользователя.

И главное, не забывать о том, что СЕО-продвижение интернет-магазина — это эффективный инструмент для получения результата в средне- и долгосрочной перспективе. Поэтому при раскрутке новых проектов работа над SEO проводится параллельно с использованием контекстной и таргетинговой рекламы. Иначе получить «быстрый» конверсионный трафик не получится.

Контекстная реклама в поиске

Сразу после запуска нового интернет-магазина необходимо инвестировать в контекст. Платформы Google Ads и Яндекс.Директ помогут бизнесу обозначить себя на рынке. Это позволит получить первый конверсионный трафик, который даст прибыль для дальнейшего развития проекта. Контекстная реклама имеет и дополнительный плюс, хоть и не явный. Многие интернет-маркетологи замечали, что поисковые системы лояльно относятся к сайтам, которые покупают у них рекламу. Хотя официальных подтверждений этому нет.

Раскрутка с помощью лидеров мнений и блогеров

Influencer-маркетинг, или маркетинг влияния, — это относительно новое, но крайне перспективное и мощное направление в продвижении магазинов в сети Интернет. Главное его преимущество заключается в том, что для начала работы в этом направлении не обязательно иметь значительный бюджет, а коммерческий результат можно получить в самые сжатые сроки.

Внедрение influencer-маркетинга предполагает формирование выборки авторитетных блогеров с аудиторией, которая может заинтересоваться продуктами компании. Многие из них, за исключением самых популярных в нише, с удовольствием проведут обзор товаров, которые предоставит интернет-магазин.

Как работает инфлюенсер-маркетинг

Прежде всего этот способ продвижения интернет-магазина позволяет резко увеличить охват целевой аудитории. Причем вы всегда можете с высокой точностью спрогнозировать объем охвата, так как большинство блогеров без проблем предоставляют собственную статистику. Контакт с потенциальными клиентами через лидера мнений формирует положительное отношение к магазину и его продуктам: подписчики склонны доверять любимым блогерам. Но нужно быть готовым к тому, что инфлюенсеры очень ценят свою аудиторию, поэтому почти все они соглашаются только на честные обзоры. Соответственно, если продукт сомнительный, то его лучше не продвигать таким способом.

Как подбирать блогеров для сотрудничества

В этом вопросе «больше» почти всегда не значит «лучше». Блогеры «миллионники» обычно имеют очень размытую аудиторию, а стоимость сотрудничества с ними может измеряться сотнями тысяч, а иногда и миллионами рублей. Реклама у самых раскрученных блогеров хорошо работает на узнаваемость, а подходит она больше крупным и уже известным компаниям.

Для продвижения только развивающегося проекта хорошо подходят нишевые блогеры с аудиторией от 10 до 100 тысяч подписчиков. Сотрудничество с микроинфлюенсерами не требует большого бюджета.

При этом таким блогерам пользователи доверяют намного больше, чем «миллионикам». Но перед отправкой коммерческого предложения важно убедиться в том, что аудитория инфлюенсера имеет высокий уровень вовлеченности, а ее интересы пересекаются с продуктом.

Email-маркетинг для продвижения интернет-магазина

Многочисленные исследования западных маркетологов показывают, что и сейчас рассылка электронных писем — это канал привлечения клиентов с максимально высокой окупаемостью инвестиций. В Рунете же Email-маркетингу уделяется куда меньше внимания, особенно представителями малого и среднего бизнеса.

С одной стороны, это и хорошо, ведь внедрение этого способа продвижения сайта магазина в стратегию раскрутки поможет вам получить важное конкурентное преимущество.

Тренд актуальности Email-маркетинга

В последнее время продвижение коммерческих проектов в интернете становится все более затратным. Социальные сети, Google и Яндекс, по сути, сформировали олигополию на рынке. Цены на рекламу постоянно увеличиваются. Выйти в топ поисковой выдачи не так и просто, и даже если это получится, то значительная ее часть будет занята лидерами рынка, агрегаторами и ссылками на дочерние сервисы. В этих условиях Email-маркетинг выглядит как настоящая палочка-выручалочка.

В рассылку электронных писем никак не могут вмешаться алгоритмы, при этом стоимость отправки письма не зависит от ставок «богатых» конкурентов. Все это постепенно и уверено возвращает Email-маркетинг в пул самых востребованных инструментов для продвижения интернет-магазинов.

Но нужно помнить, что Email-маркетинг дает результат на длинном отрезке, и только в том случае, если собирать базу из действительно заинтересованных в товарах пользователей.

SMM для продвижения интернет-магазина

Маркетолог Зак Джонсон из Blogging.org утверждает, что начинать раскрутку в интернете коммерческого проекта нужно с активной работы в социальных сетях. Важно в короткие сроки создать широкую базу целевых подписчиков, для чего потребуется грамотное присутствие компании на всех популярных платформах.

Маркетинг в социальных сетях позволяет с высокой скоростью и широким охватом распространять новости, информацию о специальных предложениях и идеи.

Если говорить о новых или молодых интернет-магазинах, то именно SMM считается самым эффективным каналом для привлечения целевого трафика и получения охвата.

Какую платформу для продвижения выбрать

Богатая практика показывает, что Instagram отлично подходит для раскрутки интернет-магазинов любой тематики. Эта площадка показывает особенно хорошие результаты в направлении расширения целевой аудитории. Большинство социальных сетей ориентированы на то, чтобы показывать пользователю контент, который ему точно нравится. А в Instagram используются алгоритмы, которые систематически предоставляют пользователям новый контент, довольно удачно предсказывая возможные интересы человека.

Какой должна быть стратегия SMM

Главная задача бизнеса в социальных сетях не ограничивается контактом с целевой аудиторией. Интернет-магазину необходимо удержать пользователя, а также:

  • сформировать лояльное отношение;
  • создать узнаваемый образ;
  • обеспечить оперативную обратную связь;
  • увеличить продажи.

Достичь всех этих целей без качественного естественного развития сообщества невозможно. А для этого потребуется действительно качественный контент, который будет эффективно вовлекать пользователей во взаимодействие с брендом.

Нужна ли платная реклама?

Таргетированная реклама в социальных сетях — это простой и быстрый способ получения конверсионного трафика и внимания целевой аудитории. Широкие настройки таргетинга позволяют получить контакт с пользователями, отобранными с учетом локации, возраста, пола, интересов, профессии и множества других факторов.

Платная реклама в социальных сетях хорошо сочетается со стратегией органического продвижения на любой платформе.

Рекомендации по работе с рекламой в социальных сетях

Специалисты из Doorbell Digital Marketing уверены, что краеугольным камнем успешности рекламной кампании в социальных сетях является правильная настройка демографических факторов таргетинга.

Чтобы правильно определить возраст, хобби, интересы, тип образования и подписки, необходимо глубоко изучить свою целевую аудиторию. Для увеличения продаж и генерации трафика можно начинать с использования следующей универсальной схемы запуска рекламной кампании:

  • Подготовка качественного видеоролика развлекательного, информационного или обучающего характера. Такой контент дает возможность получить эталон мощного приверженца.
  • Настройка ретаргетинга на тот сегмент аудитории, которая просмотрела более 50 % ролика, чем проявила заинтересованность.
  • Использование ретаргетинга для повторного контакта с пользователями, которые обратили внимание на специальное предложение, но не оформили покупку. Их нужно убедить в том, что передача адреса электронной почты позволит получать информацию о еще более интересных специальных предложениях.
  • Когда рекламная кампания завершится, необходимо выполнить email-рассылку по собранной базе. Письмо должно стимулировать к переходу на посадочную страницу с персонализированным предложением, убедительным призывом к действию и мощным социальным доказательством.

Да, это универсальная начальная стратегия, и она может не дать хороших результатов в разрезе полученных продаж. Но такой старт позволит начать формирование качественной базы заинтересованных пользователей. Также вы поймете особенности поведения и потребительских потребностей целевой аудитории.

Подходы к привлечению органического и платного трафика

Контент для рекламы и органического продвижения интернет-магазина в социальных сетях должен отличаться. Материалы для естественного SMM пользователи воспринимают как брошюры с презентацией товара, заказать который можно на сайте.

Для создания такого контента хорошо подходит формат flat lay — это фотографии товаров, которые расположены на плоской поверхности, а объектив фотоаппарата находится в верхней плоскости.

Материалы для платной рекламы должны быть намного более эмоциональными. Здесь допустимы нестандартные ракурсы и яркие визуальные эффекты, с помощью которых нужно постараться сформировать эмоциональную связь между брендом и пользователем.

Дополнительные тактики раскрутки интернет-магазина

Контент-маркетинг, лидеры мнений и SMM — это, безусловно, перспективные маркетинговые каналы, но ограничивать ими продвижение не стоит. Поэтому нужно обратить внимание на тактики продвижения, которые рекомендуют к внедрению специалисты западных маркетинговых агентств.

Участие в офлайн-мероприятиях

Крис Бауэр из ElevenNorth Clothing Co рекомендует бизнесу принимать участие в «живых» мероприятиях. Многие люди относятся к виртуальным магазинам с некоторым недоверием. Реальный контакт компании с потенциальными клиентами способствует формированию лояльного отношения.

Тематические ярмарки, фестивали и другие мероприятия позволяют показать, что интернет-магазин — это не бездушный сайт, а команда живых людей, которая всегда готова помочь. А еще это отличный способ демонстрации собственного продукта и качества сервиса.

Систематическое позиционирование бизнеса в офлайне дает возможность значительно снизить уровень сомнений, с которым сталкиваются люди при оформлении заказа.

Акцент на специальных предложениях

Хорошо продуманная акция в интернет-магазине — это, по сути, автономный инструмент для повышения роста продаж. В этом уверен Джейк Маккензи из Auto Accessories Garage. Специальные предложения эффективно стимулируют спрос, особенно в сегменте продаж недорогих продуктов.

Владелец бизнеса не должен забывать о том, что в онлайне магазин конкурента находится на расстоянии в несколько кликов. Поэтому критически важно заинтересовать посетителя уже при первом посещении, и различные акции в этом сильно помогают.

Партнерство с косвенными конкурентами

Джейсон Ацидр из Grit советует искать форматы для сотрудничества со сторонними компаниями, которые продают товары или услуги, дополняющие ваши продукты. Вероятнее всего, в базах конкурентов есть и ваши потенциальные клиенты, до которых бизнес еще не смог дотянуться.

К примеру, если интернет-магазин продает микрозелень, то его руководству стоит наладить партнерские отношения, например, с продавцами здорового питания.

Сотрудничество может быть разовым или постоянным. К примеру, косвенный конкурент может предлагать партнерские скидочные купоны клиентам, которые совершили покупку на определенную сумму. Но нужно понимать, что контрагент тоже потребует зеркальных действий.

Публикация пресс-релизов

Кейти Болтон из Jaywing Australia уверена в том, что малый и средний бизнес напрасно не использует маркетинговый потенциал пресс-релизов. Публикация качественных материалов в таком формате привлекает внимание СМИ.

Практика показывает, что небольшие региональные новостные порталы особенно заинтересованы в подобном контенте. Главное в этом деле − публиковать действительно интересные тематические и отраслевые новости без лишнего рекламного уклона.

Стратегические ошибки продвижения интернет-магазинов

Формируя стратегию продвижения коммерческого проекта, многие бизнесмены не обращают внимания на важные факторы. Это приводит к тому, что, казалось бы, продуманный маркетинговый план просто не работает. Мы можем выделить следующие распространенные ошибки.

Отсутствующий или неправильный анализ конкурентов

Если магазин входит в конкурентную нишу, то никто не будет с ним делиться «пирогом» рынка. В таких отраслях не стоит рассчитывать на быстрый и простой рост.

То есть стратегия в стиле «Распределяем бюджет на 2 первых месяца, а дальше будем продвигать с прибыли» точно не будет работать. Чтобы отвоевать свою долю рынка в загруженных нишах, придется долго и усердно работать.

Игнорирование аналитики и тестов

Все, что можно измерить, необходимо измерять. Только так можно понять, какие изменения и дополнения идут на пользу бизнесу. Допустим, вы решили изменить размер лидогенерирующей формы. Но как потом понять, из-за чего, например, упала конверсия: из-за настроек рекламы или из-за формы?

Для этого проводятся сплит-тесты, которые позволяют понять, как действуют те или иные изменения на сайте. Даже если вам что-то очень нравится и кажется удобным, то это не значит, что у целевой аудитории сложится аналогичное мнение. Но главное, чтобы аналитические данные не просто собирались. Информация должна использоваться для разработки и тестирования новых гипотез.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, на какие тренды будет опираться эффективное продвижение интернет-магазинов в 2021 году. По-прежнему SEO еще не сдает свои позиции. Сотрудничество с блогерами постепенно входит в базовый набор методов раскрутки. Резко наращивает актуальность Email-маркетинг.

Внешние ссылки продолжают работать, но добыть хорошие становится еще более сложно. Поэтому формируйте актуальную стратегию, и ваш интернет-магазин сможет создать достойную конкуренцию на рынке.

rookee
125
(Голосов: 4, Рейтинг: 5)
Добавить комментарий
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.