Бирюзовые компании - что это, основы и примеры

Бирюзовая компания — это организация, в которой отсутствует жёсткая иерархия, а управление строится на доверии, саморегулировании и общих ценностях. Вместо традиционных KPI сотрудников объединяют единые цели, а принятие решений осуществляется коллективно.

Термин стал популярным благодаря книге Фредерика Лалу «Открывая организации будущего». В своей работе автор называет бирюзовые компании наиболее эффективными и прогрессивными. Такие организации функционируют как живой организм, не нуждаясь в постоянном контроле, характерном для традиционных структур, работающих по принципу механизма.

Основные принципы бирюзовой модели

Бирюзовые компании строятся на трёх ключевых принципах:

Эволюционная цель.

Компания существует не только для получения прибыли, но и для достижения глобальной цели, которая выходит за рамки бизнеса. Это может быть улучшение качества жизни, развитие технологий или создание значимых продуктов. Конкуренты в этой модели рассматриваются не как соперники, а как партнёры, движущиеся к общей цели.

Самоуправление.

В таких организациях отсутствует вертикальная структура. Вместо этого управление осуществляется по горизонтальному принципу, где права и обязанности распределены между всеми сотрудниками. Традиционные менеджеры заменяются коучами, а решения может принимать любой член команды, полагаясь на экспертное мнение коллег.

Целостность.

Каждый сотрудник воспринимается как личность, а не только как профессиональный ресурс. Люди могут проявлять свои эмоции, индивидуальность и организовывать работу так, как им удобно, при условии, что это не нарушает интересы других. Например, сотрудники могут работать в комфортной одежде, приводить питомцев в офис или гибко планировать свой график.

Истоки бирюзовой модели

Концепция бирюзовых организаций берёт начало в теории спиральной динамики, предложенной психологом Клером Грейвзом в 1960-х годах. Согласно этой теории, развитие общества проходит через последовательные этапы, каждому из которых соответствует определённый цвет. Самый базовый этап — бежевый (выживание), а самый продвинутый — бирюзовый.

Книга Фредерика Лалу про бирюзовые компании.

В 1990-х годах Дон Бек и Крис Кован адаптировали эту теорию для управления, а в 2014 году Фредерик Лалу применил её к бизнесу, выделив пять моделей:

Красная. Авторитарная система с жёсткой иерархией.
Янтарная. Консервативная модель, основанная на строгих правилах и устойчивых структурах.
Оранжевая. Модель, где ключевыми ценностями являются конкуренция и прибыль.
Зелёная. Организация как семья, учитывающая мнение каждого.
Бирюзовая. Компания, функционирующая без начальников и подчинённых, как саморегулирующийся организм.

Как работают бирюзовые компании?

Компетентность на первом месте.

Решения принимаются теми, кто обладает наибольшей экспертизой в конкретной области. Должности заменяются ролями, отражающими профессиональные навыки сотрудников.

Прозрачность.

В компании открыта информация о зарплатах, доходах и расходах. Это позволяет каждому сотруднику осознанно подходить к работе и принимать решения.

Самостоятельное планирование.

Сотрудники сами формируют свои задачи и график, не дожидаясь указаний сверху.

Ответственность без наказаний.

Работники отвечают за свои действия перед клиентами и командой, а не перед начальством. Вместо штрафов используется конструктивная обратная связь.

Регламенты, созданные сотрудниками.

Правила и процессы разрабатываются коллективно, чтобы быть удобными для всех.

Преимущества бирюзовой модели

Гибкость. Компании быстро адаптируются к изменениям на рынке.
Повышение эффективности. Устраняются задержки в принятии решений, характерные для иерархических структур.
Снижение затрат. Отсутствие необходимости в большом числе менеджеров сокращает издержки.
Мотивация сотрудников. Возможность влиять на рабочий процесс и проявлять инициативу повышает вовлечённость и удовлетворённость работой.

Недостатки бирюзовой модели

Зависимость от мотивации. Для успешного функционирования требуется высокая вовлечённость сотрудников.
Риск затягивания решений. Согласование действий может занимать больше времени, что критично в условиях срочных задач.
Сложности внедрения. В странах с нестабильной экономикой и традиционным менталитетом переход на такую модель затруднён.

Примеры бирюзовых компаний

В мире:

Buurtzorg (Нидерланды) — организация по уходу за пациентами на дому.
Valve (США) — разработчик игр и платформы Steam.
Patagonia (США) — производитель экологичной одежды и оборудования для активного отдыха.

В России:

«ВкусВилл». Частично использует принципы самоуправления, что помогло компании добиться стремительного роста.
«Забота по соседству». Некоммерческая патронажная служба, основанная на модели Buurtzorg.

Бирюзовые компании — это шаг в будущее, где управление строится на доверии, свободе и компетентности. Такие организации лучше адаптируются к современным вызовам, вдохновляют сотрудников и доказывают, что эффективность может идти рука об руку с гуманистическими ценностями.

Бирюзовая компания