Новые услуги для повышения продаж: тегирование звонков и анализ качества переговоров

Для того чтобы продажи были на высоте – мало просто приводить трафик и получать заявки и звонки. Качественный трафик - только часть цепочки, которая ведет к увеличению продаж и как следствие - прибыли. Но важны все этапы воронки, ведущие ей к продажам - качественная работа менеджеров выводит на новый уровень количество успешных сделок и объем продаж в целом.

Частой практикой для развития сервиса и добавления новых услуг является интервьюирование клиентов, более глубокое погружение в бизнес и его специфику. За последнее время все чаще наблюдается проблема с построением качественного отдела продаж и отстройкой воронки привлечения новых клиентов. Чем эффективнее и профессиональнее работает отдел продаж, тем с более высокой конверсией тот самый трафик, который попадает к вам на сайт или любой другой ресурс (группу vk, youtube канал и др.) совершает покупки.

Например, был случай, когда клиент не понимал, почему сумма продаж достаточно низкая, несмотря на существенные вложения в рекламу и большое количество заявок. Стали разбираться глубже, слушать звонки - оказалось, что клиент приходил с запросом на, скажем, 10000 Р, а сотрудники отдела продаж старались выполнить свои планы по количеству продаж, а не по сумме, предлагая клиенту похожие услуги, но на 5000 Р. Проблема комплексная, но была выявлена именно в ходе анализа звонков сотрудников.

По результатам работы наших специалистов и корректировки стратегий продаж и коммуникаций, услуга окупается для многих типов бизнеса в первый же месяц: повышается количество продаж, растет средний чек.


Если ваши заявки и звонки не закрываются в продажи – наши новые услуги для вас. Доверьте анализ качества звонков профессионалам!

Тегирование звонков
Структурирование всех обращений в вашу компанию по телефону.
Дает возможность сделать корректный анализ и принять стратегически верные управленческие решения.
От 15 000 ₽
Узнать подробнее можно по ссылке. 


Анализ качества переговоров
Проведем анализ качества работы ваших менеджеров, а также дадим рекомендации по повышению уровня экспертизы каждого из них.
От 25 000 ₽
Об услуге можно почитать тут.