+57% к потоку пациентов благодаря комплексной репутации

Цель: повысить видимость и репутацию врачей, увеличить количество записей из поисковика

Клиент: сеть многопрофильных медицинских центров «МедПро»*
Локация: г. Королёв, Московская область

Срок продвижения: 5 месяцев

Проблемы проекта на момент обращения в Rookee:

• Филиалы клиники имели оценки ниже желаемого: от 3.6 до 4.1★
• Ежедневная загрузка врачей — 60–70%, тогда как показатель у конкурентов — 85–90%.
• Врачи клиники не отображались в «колдунщике» — специальном блоке на первой странице результатов Яндекса.

Колдунщик «Врачи» в Яндексе.

Что сделали Rookee

Комплексное репутационное продвижение заняло 5 месяцев (январь – май 2025 года).

Работа с карточками на отзовиках, картах, профильных площадках

1. Проанализировали карточки всех филиалов в Яндекс Картах, 2ГИС, Zoon, Продокторов. Выявили различия в описаниях, фото, отзывах.
2. Привели к единому стилю названия, описания, логотипы для всех филиалов.
3. Обновили фото врачей и интерьеров (с фокусом на современное оборудование).
4. С помощью адаптируемых шаблонов начали регулярно отвечать на все отзывы, включая старые.
5. Запустили активности для стимулирования отзывов: бесплатные чек-апы за положительный отзыв и QR-коды с переходом на страницу отзывов на ресепшене.

Продвижение в экосистеме Яндекса и SEO

1. Изучили конкурентов: в ТОП попадали врачи с 15+ отзывами и рейтингом от 4.5★.
2. Усилили профили наших врачей:
• Размещали ежемесячно по 1–2 статьи в региональных изданиях и на медпорталах: научные публикации, интервью, экспертные комментарии.
• Указали адреса филиалов и использовали геозапросы, содержащие название локации (например, «терапевт Королёв отзывы»).
3. Размещали контент в Дзене и добавляли ссылки на карточки врачей в каждом материале:
• Экспертные статьи за авторством врачей (например, «Как выбрать кардиолога в Королёве»).
• Короткие видео с ответами на частые вопросы.

Влияние на «колдунщик»:

• Статьи в Дзене учитываются Яндексом и повышают позиции клиники по запросам «врач [специализация] Королёв».
• Увеличивается цитируемость названия клиники в локальных СМИ (партнерские публикации).

Работа с негативными отзывами

• Настроили мониторинг отзывов в режиме реального времени.
• Ответы — в течение 24 часов, без использования шаблонов, например:
  
  «Спасибо за отзыв! Заведующий филиалом разберет ситуацию. Готовы предложить бесплатную консультацию — напишите нам в WhatsApp».

Итоги продвижения за 5 месяцев

• Рейтинг в ПроДокторов, 2GIS, Zoon, Яндекс Картах вырос до 4.5★ (+97 отзывов)
• 60% специалистов клиники — в топе Яндекс колдунщика
• Конверсия из поиска выросла на 9%
• +57% новых записей
• Средняя загрузка врачей выросла до 86%

*данные обезличены, название клиники изменено