Почему в скачанных отчётах неправильная кодировка? Почему отображаются иероглифы (кракозябры)?

Для правильного отображения символов в скачанных отчётах необходимо, чтобы на устройство было установлено программное обеспечение Microsoft Excel 2010 или новее. Можно также использовать совместимые редакторы и программы просмотра.

Также проверьте, чтобы у скачанного файла была установлена правильная кодировка и формат.

Сделать это можно так:

• Откройте файл с отчётом. Нажмите «Файл», затем — «Сохранить как».

сохранить как

• В открывшемся окне нажмите на выпадающее меню «Тип файла».

тип файла

• В выпадающем списке выберите тип файла «CSV (разделители — запятые)».

тип файла CSV

• Нажмите «Сервис», затем — «Параметры веб-документа».

Параметры веб-документа

• В открывшемся окне на вкладке «Кодировка» выберите «Юникод (UTF-8)» и нажмите кнопку «ОК», как показано на картинке.

вкладка Кодировка

Теперь осталось только сохранить файл — после этого отчёт будет отображаться корректно.