ИИ-ассистенты — это программные системы на базе искусственного интеллекта, которые понимают запросы пользователя на естественном языке, интерпретируют их смысл и дают готовые ответы или выполняют действия, используя данные из поиска, сервисов и внешних источников.
ИИ-ассистенты работают не как поисковики, а как посредники между пользователем и информацией: они сами находят, обобщают и формулируют результат.
Как работают ИИ-ассистенты
ИИ-ассистент:
-
Принимает запрос в текстовой или голосовой форме
-
Определяет смысл и ИИ-интент
-
Обращается к поисковым системам, базам знаний и сервисам
-
Агрегирует и проверяет информацию
-
Формирует ответ, рекомендацию или действие
Пользователь взаимодействует с ответом, а не с источниками.
Какие задачи решают ИИ-ассистенты
ИИ-ассистенты используются для:
-
поиска и объяснения информации,
-
рекомендаций товаров и сервисов,
-
аналитики и расчётов,
-
планирования и подсказок,
-
управления устройствами и сервисами,
-
поддержки принятия решений.
Отличие ИИ-ассистентов от классического поиска
|
Классический поиск |
ИИ-ассистенты |
|
Пользователь ищет ссылки |
Пользователь получает ответ |
|
Один запрос — один результат |
Диалоговый сценарий |
|
Навигация по сайтам |
Интерпретация и обобщение |
|
SEO ориентировано на клики |
GEO ориентировано на упоминания |
Роль ИИ-ассистентов в поиске и маркетинге
ИИ-ассистенты:
-
усиливают zero-click поиск,
-
формируют мнение пользователя,
-
выбирают бренды для рекомендаций,
-
используют entity-based ranking,
-
опираются на доверие и репутацию.
Если бренд не распознан как сущность или не вызывает доверия, ассистент его не предложит.
Связь с GEO
ИИ-ассистенты — ключевая точка применения GEO (Generative Engine Optimization).
GEO помогает:
-
сделать бренд понятным ассистенту,
-
усилить авторитет и согласованность данных,
-
повысить вероятность рекомендаций,
-
попасть в ответы без кликов.
ИИ-ассистенты — это интерфейс поиска нового поколения.
Они не показывают, где искать, а говорят пользователю «что является ответом», и именно поэтому становятся критически важным каналом видимости для бизнеса.
