Бизнес-стратегия для развития компании: что это такое и как её разработать

Эффективный и успешный бизнес не может существовать достаточно долго без качественной базовой бизнес-стратегии. Удачная модель может предоставить быстрый старт и определённые конкурентные преимущества на ранних этапах развития компании. Но в длительной перспективе куда большее значение играет глубина проработки основополагающей концепции.

Вопрос создания бизнес-стратегии и поиск специалистов, способных в полной мере раскрыть все её достоинства, актуален независимо от внешних условий. Во все времена это та основа, на которой будет держаться весь серьёзный бизнес. По мере эволюции маркетинговых инструментов сложность всех базовых внутренних составляющих компании неуклонно растёт. 

Что такое бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегия представляет собой план, в который входит набор ключевых действий, необходимых для достижения компанией экономической эффективности.

Бизнес-стратегия не может существовать в разрыве с таким понятием, как «прибыль». В зависимости от взглядов на неотъемлемые составляющие успешной компании, определение стратегии может принимать различные формы:

• Условия жизнеспособности бизнеса в длительной перспективе.

• Способы достижения устойчивого конкурентного преимущества, при условии стабильной прибыльности компании.

• Путь к оптимальному состоянию конкурентности бизнеса, в котором он сможет оставаться эффективным, независимо от внешних факторов.

Независимо от специфики компании и той среды, в которой ей приходится находиться, самое главное в успешной бизнес-стратегии это расширение сферы влияния и стабильная прибыльность. 

Но эффективность не может просто возникнуть из ниоткуда. Для её достижения придётся поработать над структурой компании и базовой бизнес-моделью. Выйти на максимальную эффективность можно при условии:

1. Создания уникальности, которая выделяет компанию внутри отрасли. Благодаря качественно новой продукции бизнес может занять нишу полностью и вытеснить конкурентов. Уникальность приводит и к индивидуальному позиционированию бизнеса. Он дифференцирует себя от конкурентов и преподносит свою продукцию аудитории как нечто принципиально новое и инновационное.

2. Применения уникальных инструментов и методов, способных обеспечить рост стоимости в выбранной отрасли. Сюда входит вся структура внутренних бизнес-процессов, от которой во многом зависит возможность обеспечения уникальности продукции.

Какие виды стратегий бизнеса бывают?

Разнообразие бизнес-стратегий продиктовано собственными параметрами бизнеса. Многое будет зависеть от его масштаба, базовых целей, возможностей для роста и развития. В каждой конкретной ситуации важно правильно ставить задачи и выбирать оптимальные пути для их решения. Разберём наиболее часто встречающиеся стратегии:

Базовая

Наиболее общий и всеобъемлющий вариант разработки базового плана развития компании. Он включает в себя поэтапное развитие непосредственной продукции бизнеса в целом, и каждого из его подразделений в частности.

Базовая стратегия учитывает необходимость распределения доступных ресурсов между ответственными отделами и динамическую эволюцию структуры управления компанией. Регулярное внедрение принципиально новых бизнес-процессов в основную структуру помогает уверенно отвечать на любые вызовы рынка.

Этот вариант стратегии является наиболее масштабным и сложным для реализации. Но без него невозможно построить эффективный бизнес в длительной перспективе. 

Конкурентная

Такой вид бизнес-стратегии необходим, когда компания оказывается в высококонкурентной среде. Когда эффективное ведение дел требует занятие лидирующей позиции в выбранной нише, приходится разрабатывать специализированный план действий. В него могут входить различные шаги, такие как борьба за аудиторию конкурентов, достижение более высоких ключевых показателей или нечто подобное.

Конкурентные стратегии бывают разными:

1. Минимизация расходов. Содержит в своей основе такую цель, как снижение издержек на всех этапах жизни товара. В него входит маркетинг, производство, реализация и тому подобные статьи расходов. Если вы сможете добиться более низких показателей в сравнении с конкурентами, появится возможность просто вытеснить их в ценовой войне.

2. Дифференциация производства. Ещё один вариант конкурентной бизнес-стратегии, который предполагает разработку инновационного продукта, который позволит создать принципиально новую нишу внутри отрасли. Создавая нечто новое и ранее неизвестное, вы сможете уклониться от прямой борьбы с конкурентами и захватить всю доступную аудиторию в полном объёме.

3. Фокусирование на отдельных сегментах аудитории. Выбирая более узкие группы покупателей, можно точнее подстроить структуру и содержание продукции под их индивидуальные цели и задачи. Персонализированные предложения находят существенно больший отклик у потенциальных клиентов.

Функциональная

Сосредоточена на внутренних процессах, характерных для любого бизнеса. Оптимизация взаимодействия между отделами и подразделениями позволяет добиваться качественно более высоких результатов. Функциональная бизнес-стратегия охватывает различные составляющие бизнеса: производственную линию, маркетинг, финансы и продажи. Рассматривая каждое подразделение как по отдельности, так и в неразрывной связи с остальными, можно обеспечить успешную и бесперебойную работу компании в целом. 

Помимо действующих составляющих выстроенной воронки продаж, функциональная бизнес-стратегия затрагивает отделы, отвечающие за инновационные разработки и научно-исследовательские проекты. Например, это касается проведения маркетинговых экспериментов, отработки свежих идей и интеграции актуальных инструментов и методов. Без подобных работ бизнес попросту не сможет оставаться в числе лидеров отрасли и начнёт планомерно сдавать позиции. 

Почему важна стратегия в бизнесе?

Значимость качественной бизнес-стратегии сложно переоценить. Она позволяет систематизировать работу крупной организации, разработать эффективную структуру поощрений и мотиваторов, и упорядочить собираемую статистику.

Чтобы оценить эффективность стратегии, для начала следует определиться с ключевыми критериями:

Мотивация

Умение правильно мотивировать персонал для повышения общей эффективности и степени вовлечённости исполнителей в проекты, находящиеся в разработке. Без грамотной системы мотиваторов физически невозможно раскрыть весь потенциал задействованных профессионалов. Сотрудники растут и развиваются только при условии наличия простых и понятных поощрений за быстро и качественно выполненную работу. 

Сама по себе мотивация требует от руководства прозрачной и объективной системы ключевых показателей – KPI. По ней оценивают плоды работы каждого из сотрудников. В качестве основных параметров обычно используют: 

• число продаж;

• количество звонков;

• частоту деловых встреч с непосредственными клиентами;

• объём среднего чека и тому подобные.

Поощрение сотрудников, добившихся наилучших результатов, мотивирует весь отдел работать эффективнее. В качестве мотиваторов, как правило, используют прибавку к заработной плате, повышение по карьерной лестнице, курсы для повышения квалификации и тому подобные инструменты. 

Информированность

Ещё одним ключевым параметром, отличающим эффективные бизнес-стратегии, является степень информированности. Организуя обратную связь между руководством компании и всеми её подразделениями, можно в полной мере оценить объёмы рынка, доступные эффективные ресурсы и внутренние процессы, оптимизация которых выведет организацию на новый уровень. 

Информированность невозможна без исследования и оценки текущих показателей. Определяя уязвимые и наиболее узкие места бизнеса, нетрудно понять, в каком направлении необходимо развиваться. Статистика очень помогает отслеживать составляющие компании, которые требуют доработки и оптимизации. Ставя точные и максимально конкретные задачи перед ответственными отделами, можно существенно повысить конкурентоспособность бизнеса. 

Эффективность

Параметры эффективности лучше всего характеризуют качество базовой бизнес-стратегии. Потому что они отражают её в цифровом эквиваленте:

• Выполнимость – сопоставление доступных ресурсов и поставленных перед исполнителями задач. Когда цели соответствуют средствам, работа выполняется и бизнес работает эффективно.

• Приемлемость – не ставьте противоречивые цели, которые могут восприниматься сотрудниками по-разному. Если вам необходимо решить неоднозначную задачу, проследите за тем, чтобы все задействованные специалисты получили максимально точные и понятные инструкции. Когда работа не вызывает негативных эмоций, цели достигаются существенно быстрее.

• Планомерность – разработанная бизнес-стратегия всегда должна соответствовать базовой миссии компании. Все ключевые элементы организации необходимо привести к общему знаменателю и добиться их согласованности.

• Реалистичность – физическая возможность реализации разработанной бизнес-стратегии, с учётом текущей ситуации на рынке. Нет никакого смысла в далеко идущих планах, если они полностью оторваны от реальности. 

Результат

Плоды разработанной бизнес-стратегии можно наблюдать благодаря осязаемому конечному результату. И в качестве результата следует рассматривать ответы на такие вопросы, как:

• Какую уникальную ценность планирует создавать компания и на кого она рассчитана?

• Какие сырьё, материалы, комплектующие и кадровые ресурсы требуются для реализации стратегии? Есть ли они в наличии?

• Какой бюджет необходим компании для воплощения стратегии в жизнь?

• Из чего состоит разработанная воронка продаж и как она должна привлекать аудиторию?

• Каким образом будут мотивироваться отделы, задействованные в структуре разработанной стратегии?

• Реалистичность разработанной стратегии. Возможна ли её реализация в текущих рыночных условиях?

• Из чего будет состоять успех компании и по каким критериям оценивается его достижение?

Благодаря ответам на все подобные вопросы удаётся составить более точное впечатление о целях и составе базовой стратегии. Также становятся понятными те перспективы, которые открываются перед компанией, при условии выполнения плана.

Как разработать стратегию бизнеса?

Следует сразу понять, что проработка бизнес-стратегии отнимает много времени и сил. Это не задача на один день или нечто подобное. Придётся проводить анализы конкурентов, исследовать внутренние процессы существующей компании, прорабатывать различные варианты постановки целей и задач.

Рассмотрим этапы разработки базовой бизнес-стратегии:

1. Исследование макросреды

Для начала следует проанализировать текущее состояние рынка. Все факторы, способные оказать влияние на работоспособность бизнеса, необходимо оценивать и учитывать при разработке глобальной стратегии. В качестве примера наиболее значимых параметров среды можно рассмотреть:

• Локальное законодательство. Причём не только действующее, но и потенциально возможное. Учитывайте законопроекты, находящиеся в разработке и на рассмотрении. Возможно, что для производства продукции в дальнейшем могут понадобиться новые лицензии и сертификаты. А это значит, что себестоимость товаров будет расти.

• Поведение лидеров отрасли. Слияние крупных корпораций, открытие новых филиалов или закрытие существующих. Всё это является отражением текущей ситуации на рынке. Правильно читая указатели, можно составить для себя актуальную картину происходящих событий. 

• Благосостояние целевой аудитории. Снижение или повышение уровня жизни напрямую влияют на покупательскую способность населения. Товары эконом-класса могут обеспечить стремительный рост на стагнирующем рынке, тогда как для растущего больше подойдёт продукция премиального класса.

2. Исследование микросреды

Теперь перейдём к анализу непосредственных составляющих бизнеса. Соберите информацию о поставщиках, прямых конкурентах, активных партнёрах, штатных сотрудниках и покупателях.

Микросреда может быть изменена вашей компанией. Вы в состоянии сменить поставщиков, уволить или нанять новых сотрудников, заключить новые контракты с партнёрами. Если существуют возможности для оптимизации рабочих процессов и снижения издержек, следует ими воспользоваться. Учитывайте потребности клиентов и старайтесь предоставить им наилучшее решение существующих проблем.

Анализ микросреды может быть реализован через маркетинговые исследования. Следите за актуальными тенденциями на выбранном сегменте рынка, учитывайте динамические изменения в поведении покупателей и собирайте информацию о средствах и методах работы конкурентов. Главной задачей исследования будет общая оценка перспектив отрасли, существующие потребности клиентов и состояние уровня цен на аналогичную продукцию.

3. SWOT-анализ

Для объективной оценки сильных и слабых сторон бизнеса применяются разнообразные инструменты и методики. Одним из вариантов анализа является методика SWOT:

• Strengths – составляющие бизнеса, которые могут считаться его сильными сторонами. Именно они обеспечивают конкурентность компании в настоящий момент.

• Weaknesses – параметры, в которых бизнес проигрывает конкурентам. Их следует считать слабостями. Они тормозят рост и развитие компании, а также снижают прибыль.

• Opportunities – актуальные возможности, открывающиеся перед компанией пути для привлечения прибыли или расширения целевой аудитории.

• Treats – потенциальные проблемы и трудности, способные стать серьзёными препятствиями на пути реализации глобальной бизнес-стратегии.

Воспользовавшись данной методикой, можно собрать и систематизировать информацию о текущем положении дел в компании. Определить ключевые направления для дальнейшего роста и все потенциальные проблемы и риски.

4. Матрица Ансоффа

Ещё один эффективный инструмент для организации стратегического менеджмента. С его помощью можно проработать план позиционирования продукции на динамическом рынке. Для начала придётся определиться с основным направлением, от которого будут во-многом зависеть те возможности, которые откроются перед бизнесом:

1. Продвижение старого товара на старом рынке. Если актуальная стратегия работает и имеет перспективы для дальнейшего роста.

2. Интеграция старого продукта на новые рынки. Успешное предложение может охватывать и ранее не затронутую аудитори. Зачастую, люди не покупают ваши товары просто потому, что в зоне их досягаемости попросту нет соответствующих торговых точек.

3. Ввод новых линеек товаров на старые рынки. Когда базовые товары уже исчерпали возможности для роста и развития, приходит пора разработать нечто новое и привлекательное.

4. Работа с новыми товарами на новых рынках. Вариант, которым стоит воспользоваться, если ваша текущая стратегия уже исчерпала себя. 

Сопоставьте все показатели, которые удалось получить в результате проведённых исследований, и выберите наиболее актуальный вариант дальнейшего развития компании.

5. Поставьте новые цели и задачи

Не стоит выбирать какие-то абстрактные цели для вашего бизнеса. Сделайте их максимально простыми и понятными. Для этого они должны соответствовать следующим параметрам:

• Измеримость – если степень достижения цели нельзя измерить числовыми показателями, значит от неё следует отказаться.

• Выполнимость – не стоит задаваться целью добиться мира во всём мире или достигнуть питательного изобилия. Ставьте перед собой выполнимые задачи, которые могут быть реализованы в обозримом будущем, при текущем объёме доступных ресурсов.

• Конкретность – чем точнее поставлена цель, тем проще к ней стремиться. Не ставьте перед собой комплексные задачи, для реализации которых потребуется решить кучу различных, не зависящих друг от друга, проблем. 

После того, как набор целей будет сформирован, переходите к постановке задач, необходимых для их достижения. Фронт работ формируется, исходя из выбранных базовых приоритетов. 

Бизнес-стратег: кто это и для чего он нужен?

Точную и профессиональную базовую бизнес-стратегию обычно разрабатывает профильный специалист. Это бизнес-стратег. Он отвечает за организацию единого целостного подхода к продвижению бренда. Именно от него зависит эффективность точечных решений, призванных закрывать наиболее актуальные задачи, связанные с контентной базой, продвижением в средствах массовой информации, и тому подобными направлениями. 

Бизнес-стратеги могут состоять в штате или привлекаться со стороны. Зачастую, они входят в состав консалтинговых агентств, которые нанимаются в качестве аутсорсеров, для закрытия конкретных задач, стоящих перед бизнесом.  

Привлекая сторонних исполнителей на роль бизнес-стратега, руководство имеет возможность поставить перед ними определённые цели и оплачивать их достижение. Таким образом компания снимает с себя определённые обязанности и связанные с ними риски. 

Но крупный бизнес не может себе позволить отдавать столь значительные основополагающие элементы компании в руки посторонних специалистов. Поэтому ему приходится брать опытного профессионала на должность стратега в постоянный штат.