Возможно, отзыв не размещен или удален в связи со строгой модерации самой площадки.
Если вы обнаружили, что отзыва нет на площадке, то:
1) в горизонтальном меню выберите «Работа с репутацией» -> «Биржа отзывов»
меню_работа с репутацией_биржа отзывов.png
2) в списке перейдите в интересующий проект.
ваш проект _Биржа отзывов.png
Далее в раздел «Отзывы» в правом боковом меню.
меню отзывы.png
Найдите в системе данный отзыв в списке. И воспользуйтесь кнопкой «Сообщить о проблеме» - «Отзыв не опубликован».
сообщить о проблеме из списка.png
Также кнопка присутствует в самом профиле отзыва. Для перехода кликните на сам текст.
проблема с отзывом.png
не опубликован.png
дубликат.png
протоворичит проыилю.png
щамените текст на мой.png
удалить отзыв.png
другое.png
Данный тип проблемы «Другое» предназначен только для ситуаций, не попадающих под остальные категории проблем. При выборе данной категории вы подтверждаете, что ваш отзыв размещен. После этого гарантией на размещение отзыва воспользоваться НЕ получится. Если вашего отзыва нет, или он пропал с площадки размещения, воспользуйтесь типом проблемы «Отзыв не опубликован».
Обратите внимание: если прошло 30 дней и более с даты в интерфейсе, данная функция для отзыва не доступна.
Кнопка «Сообщить о проблеме» становится активной через 5 дней с момента принятия отзыва.
Принятие отзыва происходит:
- когда вы нажали «Принять»;
- автопринятие системой (вам дается 3,5 дня на проверку размещения отзыва на площадке, если вы не отреагировали, то отзыв считается одобренным автоматически).
Если вы уже отправляли жалобу на размещение отзыва и ее отклонили – в этом случае кнопка «Сообщить о проблеме» появится тоже через 5 дней. С помощью нее вы можете повторно жаловаться на размещение, указав «Отзыв отсутствует».
Как проверить, что есть отзыв на площадке, читайте тут.
FAQ Rookee
- Как отправить отзыв на доработку?
- Как начать управлять репутацией на картографических сервисах?
- Как репутация на картах повлияет на мой бизнес?
- Что означают статусы у проектов по формированию репутации?
- Есть площадка, на которой нужно проработать репутацию компании. Как это сделать?
- Почему мой проект по формированию репутации на картах еще не запущен?
- Как работает поддержка репутации?
- Какую информацию я могу посмотреть на зоне «Отзывы»?
- Как подключить управление репутацией в магазинах приложений?
- На каких площадках я могу автоматизировать формирование репутации своей компании?
